客戶答謝會怎么策劃?(客戶答謝會活動策劃方案)
2022年即將結束,舉辦一次客戶答謝會,向我酒店主要大客戶表示深深的敬意和誠摯的謝意,樹立公司企業形象,宣傳企業優勢,構建一個暢通的客戶關系溝通渠道,營造寬松、良好的交流氛圍。本次活動具體方案如下:
一、活動目地:
1.感恩回饋客戶
2.提升公司品牌知名度
3.開發優質客戶轉資源介紹
二、活動思路:
1.現場布置:迎合企業的高端品質和形象,結合酒店的硬件環境,現場以大氣、品質的格調布置
2.活動內容:在活動內容和節目表演上,以新穎、品質的節目來展示企業品牌形象和對客戶的答謝
3.活動調性:整體活動以務實、品質和熱鬧大氣的格調為主
三、活動主題及內容:
1.主題:2022感恩有你
備選主題:2022感謝有你,感恩有您
附題:***酒店2022年客戶感恩答謝會
2.活動時間:XX年1月**日 18:00-21:00
3.活動地點:XX酒店
4.活動形式:豪華自助晚宴
備選活動形式:邀請客戶及客戶父母(或家人)一起吃養生宴
5.活動參與人員:VIP客戶150~200名;
工作人員數名(約30人,不含演出人員)
四、活動籌備安排
時間 |
20XX年12月 |
20XX年1月 |
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部門 |
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企劃部 |
方案制定、修訂、確定 |
詢價報價 |
設計物料到位 |
方案執行、布置、現場落實 |
銷售部 |
提出建議,篩選客戶名單 |
發出邀請 |
核定參加人員 |
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總經理 |
總負責 |
五、場地布置:
1.會場入口布置:歡迎水牌、紅地毯鋪設、簽名墻、禮儀小姐、銷售部人員接待。
2.內場布置:舞臺布置、自助餐取餐處布置、就餐處布置
六、晚會流程及人員安排表
時 間 |
事 項 |
負 責 部 門 |
備 注 |
17:00-18:00 |
客戶入場簽到 |
禮儀人員4名;銷售部另安排人員協助接待 |
簽名留影,派發抽獎券 |
18:00-19:00 |
自助用餐 |
餐飲部門 |
引導客戶入座、暖場音樂等 |
19:00-19:15 |
收餐 |
餐飲部門 |
主持人報幕,提醒晚會開始 |
19:15-19:25 |
開場表演 |
企劃部 |
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19:25-19:35 |
主持登場 |
企劃部 |
介紹來賓等 |
19:35-17:50 |
領導致辭 |
總經理 |
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17:50-20:00 |
節目演出 |
企劃部 |
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20:00-20:10 |
抽取三等獎 |
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禮儀小姐配合 |
20:10-20:20 |
節目演出 |
企劃部 |
|
20:20-20:30 |
抽取二等獎 |
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禮儀小姐配合 |
20:30-20:40 |
節目演出 |
企劃部 |
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20:40-20:50 |
抽取一等獎 |
|
禮儀小姐配合 |
20:50- |
自由洽談,活動結束 |
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送客戶伴手禮 |
七、活動獎項:
1、抽獎獎項:一等獎(1名)、二等獎(2名)、三等獎(3名)伴手禮(200名)
2、獎品設定:
一等獎1名****
二等獎2名****
三等獎3名****
伴手禮200份**
3、注意事項:防止部分重要客戶,抽不到獎(可采取電子抽獎方式,設定重要客戶中獎程序)
八、活動節目表演表
…………
九、活動分工安排大綱(草案,詳細需另做附件)
序號 |
分工項目 |
具體工作內容 |
完成時間 |
負責部門(人) |
1 |
活動人員邀請(注:如用餐形式是圍餐,需提供嘉賓座位安排表) |
參加人員邀請確認;現場接待等 |
活動前 |
市場部 |
2 |
宣傳物料設計制作 |
海報、請柬、指引牌、座位牌等 |
活動前 |
企劃部 |
3 |
節目演出安排 |
主持人、禮儀、節目安排等 |
活動前 |
企劃部 |
4 |
獎品、伴手禮禮品設置 |
獎品設置、申領、保管及發放等 |
活動前 |
待定 |
5 |
場地布置 |
1.設置活動指引牌;2.舞臺布置背景;3.酒店門大堂、電梯口等擺放宣傳海報等;4.現場布置等 |
活動前 |
待定 |
6 |
活動接待 |
活動簽到、獎券發放、活動接待等 |
活動當天 |
待定 |
7 |
客戶入場階段安排 |
會場布置、迎賓接待 |
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8 |
晚宴用餐階段安排 |
場地及用餐、酒水等 |
活動當天 |
餐飲部門 |
9 |
節目表演階段安排 |
開場、暖場、表演節目等 |
|
|
10 |
晚會結束階段安排 |
合影、派發伴手禮、送客、短信問候等 |
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11 |
宣傳及資料存檔 |
拍照、攝影、宣傳、存檔 |
活動當天 |
企劃部 |
12 |
場地清理 |
物料禮品回收、整理等 |
活動當天 |
后勤部門 |
13 |
其他物料及后勤保障 |
安保、水、電、音響調試等 |
活動當天 |
后勤部門 |
14 |
活動統籌 |
|
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企劃部 |
15 |
活動總負責 |
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|
總經理 |
注:以上分工安排為臨時安排,具體根據公司實際崗位職責安排。具體含《活動前期籌備分工》和《活動現場安排及人員配置》十、須購買及制作物料清單
序號 |
項 目 |
備注 |
1 |
場地布置類 |
現場布置等 |
2 |
活動推廣類 |
邀請函等 |
3 |
抽獎類 |
獎品等 |
4 |
表演類 |
串詞及領導發言稿 |
十一、活動預算(需另做詳細預算表)
序號 |
項 目 |
費用預算 |
1 |
場地布置類(入場、內場布置) |
*** |
2 |
節目演出類 |
*** |
3 |
禮品(獎品及伴手禮) |
*** |
4 |
活動前期籌備費用(邀請函、宣傳物料等) |
*** |
5 |
用餐費用(含酒水) |
*** |
6 |
其他費用等 |
*** |
小 計 |
**** |
注:此費用預算為活動最高費用,項目確定后費用按執行實施標準核算。
- 活動應急預案(需另做附件)
XX公司
20XX年XX月X日